זהו תחום שאינו מטופל כראוי (אם בכלל) בפירמות הבינוניות והקטנות ושלא בצדק.
ישנן דרגות עומק בטיפול במיצוב ובמיתוג. פירמה יכולה לטפל בנושא גם שלא מתוך תהליך ארוך מורכב ויקר.
שלשה שלבים עקרוניים בתהליך המיצוב :
1. איך אנחנו נראים, מה חושבים עלינו, מה מרגישים כלפינו, מה הדימוי שלנו, בעיני הלקוחות בפרט ובעיני השוק בכלל.
2. בחינת המקום אליו אנו שואפים מיצובית, הן בהתחשב ביכולות להגיע לשם והן בכדאיות ההגעה לשם דהיינו, עד כמה מיצוב מסוים יתרום לתוצאות העסקיות שלנו כפירמה.
3. גיבוש תכנית מיצובית. תכנית לזהות תאגידית. בתכנית אנו מגדירים ראשית את הזהות הרצויה שלנו כפירמה ויצירת בידול מפירמות אחרות. בשלב הבא מתווים תכנית פעולה ולמעשה, "תורה" המשליכה על כל תחומי העסק. החל מ"גריד" פרסומי אחיד המבטא בעיצוב ובצבע את המיצוב, עובר דרך התוכן שאמור לשקף את הזהות העסקית שלנו. לא פחות חשובה, ההתנהגות הארגונית. הזהות שלנו חייבת להיות מוטמעת בכל דרגי הפירמה והם אמורים לנהוג כלפי פנים וחוץ, בהתאם.
תהליך המיתוג הוא פרסונליזציה (האנשה) של מוצר ויש לו נקודות חפיפה רבות למיצוב. כאן אנו מעניקים למוצר תכונות. מה ירגיש הצרכן כשייחשף למוצר (ה look and feel ) . קוקה קולה זה טעם החיים, זה צעיר, זה כיף זה שמחה. וולוו זה רציני, בוגר, בטוח, שמרן. ועוד ועוד.
