1) תהליך אסטרטגי מקוצר למימוש "אסטרטגיה יישומית"
2) תהליך אסטרטגי שיווקי מלא ויסודי
3) טיפול פרטני בנושאים נדרשים
1) "אסטרטגיה יישומית" -
הינה נגזרת מקוצרת של התהליך האסטרטגי הארוך ומאופיינת בהשגת מטרות קצרות טווח. היא מתאימה בעיקר לעסקים בינוניים וקטנים בעלי ”אורך נשימה” פיננסי מוגבל וצורך מיידי בתוצאות.
"גזירת" תחומי הטיפול, נעשית לגופו של עניין בהתאם לדחיפויות ולסיטואציה העיסקית של החברה.
2) תהליך האסטרטגי שיווקי מלא מורכב מ-4 שלבים עיקריים:
בדיקה וניתוח השוק בהיבטיו השונים :
האקלים העסקי בו פועלת החברה, כיוונים ומגמות שוק המוכרים. החברות הפועלות, יתרונותיהם, חסרונותיהם ונתח השוק שלהן.
שוק הקונים. פלחיו השונים (סוציולוגי, אקונומי, דמוגראפי, גיאוגרפי), הרגלי הקניה, רגישויות וציפיות (מחיר, מיצוב ועיצוב, שרות).
ניתוח מוצר. עפ"י מודלים שיווקיים מקובלים: swot - ניתוח יתרונות, חסרונות, הזדמנויות ואיומים, 4- p's ניתוח המוצר, תמחור, ערוצי פרסום, אפיקי שיווק.
הגדרת מטרות ויעדים כנגזרת מניתוח השוק :
מיצוב החברה. סט התחושות, הרגשות ההתיחסויות והתדמית שרוצים להטמיע בשוק הרלוונטי (ממנה נגזרת בין השאר השפה השיווקית, פרסומית). יעדים שיווקיים בהתייחס לנתח שוק מחד ונתח לקוח מאידך. קביעת עדיפויות וקדימויות (כפונקציה של הפוטנציאל המצוי והמאמצים הדרושים) פיתוח מוצרים
תכנית עבודה (גאנט פעילות) יעדים, לוחות זמנים, תחומי אחריות.
בניגוד לתהליך המוסדר, באפיק זה, בהתאם לצרכי העסק, מטופלים תחומים ספציפים. לדוגמא -
מערכי מכירות:
טיוב, שדרוג, בנייה. נהלים, שיטות עבודה מיון, גיוס, הדרכה, תגמול ותמרוץ, ניתוח ובקרה. לפרטים נוספים >>
ניהול הפרסום, היח"צ והקד"מ:
* גיבוש קונספט, סלוגן, קריאטיב, וקופירייטינג.
* בניית תכנית פרסום, יחסי ציבור (יח"צ) וקידום מכירות (קד"מ) כולל הגדרת תקציבים, מטרות ולוחות זמנים.
* רכש המדיה וסגירת הסכמים *ניהול שוטף של הקמפיין/ארוע.
* ניתוח ובקרת תוצאות, תוך כדי, ובסיום הקמפיין. לפרטים נוספים >>
פיתוח שווקים ואפיקי שיווק:
איתור שווקים חדשים, קהלים חדשים (מגזרים), איזורי פעולה חדשים (חו"ל), לשם הגדלת נתח השוק. התאמת האסטרטגיה השיווקית לשווקים החדשים. לפרטים נוספים >>
פיתוח מוצרים:
פיתוח מוצרים נילווים, משלימים וחדשים, הרחבת מותג, לשם הגדלת נתח הרכישה ללקוח קיים (נתח לקוח).
מיצוב ומיתוג:
איך אנחנו נתפשים בעיני הלקוח כיום? איך אנו רוצים להיתפש בעתיד. ה-LOOK AND FEEL , סט ההתיחסויות אליהם שואפים עם החשיפה למוצר/לחברה. גיבוש קונספט אחיד, שפה אחידה, צבעים אחידים ומעל לכל התנהגות ארגונית כלפי פנים וחוץ, בהתאם ליעד המיצובי. לפרטים נוספים >>
ארגון וייעול תהליכים:
"אורח לרגע רואה כל פגע". העושים במלאכה השוטפת, שקועים בהכרח ביום יום. גורם חיצוני מנוסה, יכול להביא לשיפור ופשטות תהליכים, הוזלת עלויות ויייעול פעולות.
בדיקה וניתוח השוק בהיבטיו השונים :
הגדרת מטרות ויעדים כנגזרת מניתוח השוק :
